SmartService (โปรแกรมการทำงานเพื่อการดูแผนการพบลูกค้า)

In stock
SKU
SmartService

Field Force Automation : SmartService

       Field Force Automation : SmartService คือระบบที่ใช้คอมพิวเตอร์มือถือ ซึ่งอาจอยู่ในรูปของ Pocket PC หรือ Hand-held PC เป็นอุปกรณ์หลักในการทำงานของช่างโดยในคอมพิวเตอร์มือถือจะมีฐานข้อมูลของอะไหล่ ราคา และลูกค้าทั้งหมด โปรแกรมการทำงานเพื่อการดูแผนการพบลูกค้า บันทึกข้อมูลการบริการ การขายอะไหล่ การรับชำระเงิน และพิมพ์ใบกำกับภาษี 

คุณสมบัติสำคัญของ SmartService (ทุกภารกิจในหนึ่งเดียว)

• ระบบการกำหนดสิทธิการเข้าใช้งาน และการอนุมัติการทำรายการสมบูรณ์แบบ
• ระบบสินค้าคงคลังของสำนักงานใหญ่ และสาขา
• ระบบกระจายข่าวสารจากสำนักงานใหญ่ (Broadcast) ไปที่เครื่องคอมพิวเตอร์มือถือ(PDA) ที่ต้องการ
• ระบบ Market Survey กำหนดชุดคำถามและรูปแบบคำตอบ เพื่อให้ช่างไปเก็บข้อมูล
• ระบบแนะนำการเบิกสินค้าและอะไหล่ขึ้นรถ
• ระบบ Call Center รับปัญหาและนัดหมายทันที เพื่อส่งข้อมูลให้ช่างทีอยู่หน้างานต่อไป
• ระบบแสดงสถานะการทำงานของช่างผ่านหน้าจอของ Call Center
• ระบบแผนการพบลูกค้าล่วงหน้า
• ระบบบันทึกการทำงานให้บริการของช่าง
• ระบบการรับคืนสินค้าและอะไหล่
• ระบบการเก็บเงินค้างจ่าย
• ระบบสินค้าคงคลังของรถสินค้าและอะไหล่
• ระบบตรวจนับสินค้าและอะไหล่บนรถ
• ระบบบันทึกค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ระบบโอนเงินเข้าสำนักงาน
• ระบบบันทึกพิกัดร้านค้าเพื่อการรายงานบน Google Earth หรือ Google Map
• รายงานต่างๆ ทั้งแบบธรรมดา และแบบแสดงบน Google Earth หรือ Google Map
• ระบบการส่งข้อมูลที่แม่นยำ รวดเร็วทันใจ ผ่านInternet ด้วยระบบ GPRS/EDGE/3G

ประโยชน์

เทคโนโลยีที่ก้าวไกล ประกอบกับซอฟต์แวร์ที่เปี่ยมไปด้วยความสามารถ ทำให้ข้อมูลเพียบพร้อมอยู่บนฝ่ามือ การนัดหมายที่ถูกต้อง และรวดเร็ว ช่างสามารถให้บริการลูกค้าได้มากขึ้น นั่นหมายถึง คุณภาพบริการที่สูงขึ้น ค่าใช้จ่ายที่จะลดลงจากการที่ไม่ต้องป้อนข้อมูลซ้ำซ้อน ลดความยุ่งยาก สับสน และล่าช้าจากข้อมูลที่ผิดพลาดได้ง่ายจากพนักงาน การสื่อสาร รับ/ส่ง ข้อมูล และรายงานที่ถูกต้อง รวดเร็วทำให้ฝ่ายบริหารสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ทันท่วงที เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน การบริการที่ถูกต้องและรวดเร็ว นอกจากจะทำให้ลูกค้าประทับใจแล้ว ยังเป็นการเสริมภาพพจน์ ขององค์กรอีกด้วย จากการทำงานที่เป็นระบบ การวางแผนการนัดหมาย การเตรียมอะไหล่ การเก็บเงินค้างชำระ และอื่นๆ ทำให้การควบคุมภายในองค์กรเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

Mobile Printer
Barcode Scanner
Barcode Printer
slip printer
Handheld